CYCLE KIDS - サイクルキッズ

2月。春・・・そして花粉の予感。

2017年2月2日 作成者:

2月になりましたが、時折汗ばむような陽気もあり春を感じずにはいられません。今年の冬は自転車に乗ってばかりで、ダウンコートは一度しか着ていません。確か昨年も一度きり(笑)。冬物の自転車ウエアーの方がもっといっぱい必要です。

 

さて、昨日、定休日を利用して店内の模様替えをしました。世界基準のTREKが誇るパーツ部門「BONTRAGER」のコーナーを作り、展示。この「BONTRAGER」ですが、製品のそのものの素晴らしさはもちろん、洗練されたデザインが私は大好きです。

そして、これらの全ての満足度をさらに上げる「30日満足保証」という制度があるんです!ちなみにヘルメットはご購入から1年間に限り、いかなる理由であっても破損した時は無料で交換します。スゴイでしょ。

 

でも、一番大切なことは、その保証があっても活用できないようなことがあってはならないって事。実は、今、当店で販売したP社のコンピューターの不良対応をしてもらっています(以来してから半月経ちます)。P社は直接販売を行ってなく、問屋さんが窓口。そして原因がP社ではなく取り付けられているS社の部品が原因と判明。PだのSだのなんのこっちゃって感じですが、結局、たくさんの企業さんが関わるようになってしまってただただ時間がかかっているって訳です。しっかりと今回は無償保証していただきましたが、大切な自転車がすでに3週間近くお客様に返却できないのは相当な痛手。

しっかりとしたメーカーさんだったので、保証の部分は大丈夫でしたが、あの大企業のS社の部品不良とは久しぶりに驚きました。そして「万が一」にも無いだろう、と思っていたことは・・・ある!!!

 

そんな経緯もあり、皆様には「BONTRAGER」の「安心」をぜひご利用いただきたいと改めて思いました。

「TREK」の製品保証、そして「BONTRAGER」。ダブルで更に満足度UPです!!!

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